FAQ

Ved bestilling af container får du en mail med leveringsdato. Der kan tidligst leveres en container 1 dag senere end bestillingsdato.

Ved bestilt container skal køber selv lave en afspærring til container på 16 meter ved levering og 8 meter i forlængelse i modsat ende når den skal afhentes.

Containerne må kun fyldes til kanten og med det oplyste affald. Hvis dette ikke imødekommes, pålægges et gebyr for evt. ny container samt en bøde på 1.000 kr. eks moms for fejlmeldt affald. Hvis ikke der afspærres til leveringsdato opkræves et gebyr for fejlkørsel på 1.000 kr. eks. moms.

Kunden bliver altid faktureret ud fra oplyste affaldstyper til bortskaffelse. Ved misinformation eller bortsakffelse af anden fraktion, kan kunden pålægges en anden fraktionspris.

Hvis ikke datoen passer er der mulighed for afbestilling 24 timer før. Hvis afbestillingen sker senere end 24 timer, betegnes dette som fejlkørsel – 1.500 kr. eks. moms.

Hvis containeren parkeres i en rød zone, dvs. indre by pålægges et parkeringsgebyr på 147 kr. inkl. moms per dag og i øvrig by 73 kr. per dag. Der betales ikke afgift på private veje.

Ved afhentning af container kan I enten skrive til info@byens-c.dk eller tlf. +45 26 50 55 05. Her skal containernummert (de 5 cifre) oplyses.

Fakturaen sendes først når containeren er afhentet, som regel 24 timer efter.

Kunden har det fulde ansvar for placering af containeren men kan rådføre sig med chaufføren eller centralen. Hvis chaufføren ikke kan hente containeren grundet ydre omstændigheder er kunden selv ansvarlig for de ekstra omkostninger det måtte have ved fx forgæves kørsel mm.. Kunden er selv ansvarlig for, at lægge køreplader.